Rujukan Laman

Polisi Privasi cai 4d Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda mengakses lobi, dompet dan sokongan cai 4d di wilayah yang disokong.

Data akaun diterangkan jelasKuki dan log aksesPermintaan pembetulanKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cai 4d Polisi Privasi cai 4d Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi, atau akses peranti, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun anda.

Sokongan Akaun Gunakan sembang akaun untuk bertanya tentang data pendaftaran, log masuk, atau perubahan butiran. Pasukan kami boleh menyemak rekod berkaitan dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif melalui mesej terbuka.
Semakan Dompet Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk memadankan rekod dompet dan menjawab isu privasi anda.
Permintaan Bertulis Jika anda meminta salinan data atau pembetulan rekod, hantar permintaan bertulis daripada akaun yang sama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.
PENGENDALIAN REKOD

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai kerja operasi harian, bukan sekadar teks undang-undang. Rekod akaun, log akses, kuki, transaksi dan mesej sokongan disimpan mengikut tujuan yang jelas.

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menyampaikan sokongan, dan mengurus akses. Data ini tidak digunakan untuk tujuan luar yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan anda.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan, dan mengesan masalah teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian terhad, dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta semakan identiti sebelum tindakan akaun diteruskan.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran wang dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod ini bagi tujuan semakan, pertikaian, dan pematuhan rekod yang munasabah.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tidak lagi wajar, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan rekod mengikut kesesuaian.

Pembetulan Data

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini rekod yang layak, dan memberitahu anda jika sesetengah rekod transaksi perlu kekal kerana sebab audit.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda menyemak data yang sudah tersimpan. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, jenis data yang kami pegang, cara kami menggunakan kuki, dan langkah praktikal untuk menghubungi kami tentang privasi.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan akaun, mesej sokongan, dan rujukan transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah mengenal pasti akaun, mengurus akses, memadankan bayaran, dan menjawab pertanyaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses, dan padanan akaun yang diperlukan. Kami tidak memerlukan butiran penuh yang tidak berkaitan, dan rekod digunakan untuk semakan dompet, pertikaian, serta keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, membantu halaman dimuat dengan betul, dan mengingati pilihan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin tidak berjalan tanpa kuki sesi.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti permintaan, mencari rekod yang berkaitan, dan menerangkan data yang boleh diberikan mengikut keadaan akaun serta undang-undang setempat.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak rekod, membuat perubahan jika layak, atau menerangkan sebab rekod tertentu perlu dikekalkan dalam bentuk asal.

Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi laman, keselamatan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu operasi hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Gunakan sembang akaun atau permintaan bertulis melalui saluran yang sama dengan akaun anda. Sertakan tujuan permintaan, masa kejadian, dan rujukan berkaitan supaya kami boleh menyemak isu privasi dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Lebur Pusaka Daftar